雨鸟专业的客户满意政策和贸易保证

在Rain Bird,我们相信当您购买我们的产品之一时,您还应收到您需要的支持,以确保它们按照设计执行。像我们的产品一样,雨鸟客户服务旨在超出预期。当您呼吁有关订单或新产品的问题时,您可以获得业内顶级水管理专业人员所需的支持 - 支持我们在亚利桑那州亚苏森,加利福尼亚州阿萨萨,加利福尼亚州的总部或我们的客户服务中心,并支持由我们广泛的全球经销商合作伙伴网络。

我们全面的贸易担保让您更容易选择雨鸟。大多数雨鸟景观灌溉产品从最初购买之日起,保质期为3年或5年。雨鸟贸易保修是无麻烦的支持,使灌溉系统专业人员的最大峰值性能。对你来说,知道Rain Bird在你需要的时候就在你身边,会让你心境更加平和。

雨鸟专业的客户满意政策

雨鸟将免费维修或更换在下述质保期内无法正常使用的雨鸟专业产品。您必须将它退还给您购买它的经销商或分销商。由于天灾造成的产品故障,包括但不限于雷电和洪水,不在本保修范围内。此维修或更换的承诺是我们唯一和全部的保证。

适销性和适用性的默示保证(如适用)限于自销售之日起一年内。

在任何情况下,本公司均不对任何意外或间接损害负责,不论其如何发生。

一、景观灌溉排水产品

  • 1800系列弹出喷雾头,u系列喷嘴,PA-8S和PA-8S-PRS灌木适配器,1300年和1400年起泡器,5000系列转子,转子5500系列,8005系列转子,猎鹰®6504系列转子,钢/ PESB PESB-R塑料阀门、DV / DVF和ASVF塑料阀门、VB系列阀箱、ICWM水表和XF系列核* - 5年

  • XFS-CV根入侵保修 - 16年。此有限保修提供更换XFS-CV(1)XFS-CV与以下雨鸟组件一起使用:XF司机插入配件;过滤器;压力调节器;和控制阀,(2)根侵入是通过发射器处的管出口,(3)来自发射器的输出流量减少至少50%或更多的标称流程。更换XFS-CV的量足以取代阻塞流发射器。

  • C2动力单元- 2年

  • 泵启动继电器 - 控制/电子设备1年,外壳2年

  • 所有其他景观灌溉和排水产品- 3年

*XF系列原理- 7年环境应力开裂(ESCR)

II。高尔夫产品

  • 高尔夫转子:EAGLE™系列和EAGLE IC™系列,雨BIRD®系列和雨Bird Bird ic™高尔夫转子 - 3年。此外,Eagle系列和Eagle IC系列,雨鸟系列和雨鸟IC高尔夫转子销售并配合雨鸟秋千关节 - 5年。需要并发安装证明。

  • 摇摆关节- 5年

  • EFB-CP黄铜阀门,快速连接阀门和钥匙- 3年

  • 过滤系统控制器 - 3年

  • LINK™无线电- 3年

  • TSM-3 SDI12土壤传感器(ISS) -3年

  • 所有其他高尔夫产品- 1年

3农产品

  • H5系列压力补偿原理- 5年的产品工艺,7年的环境应力开裂

  • PE系列聚乙烯管- 7年的产品工艺,7年的环境应力开裂

  • LF™和LFX™系列洒水器- 5年

  • 黄铜冲击式洒水器- 5年

  • 塑料冲击喷头- 2年

  • 所有其他农业灌溉产品- 1年

IV。泵站

雨鸟公司保证其泵站从启动之日起3年内不受制造商的影响(2015年12月之后制造的车站的三年保修)但不得超过本保单要求投保的卖方发票副本的原客户购买之日起四十个月。如需由雨鸟授权代表以外的任何人启动或提供服务,则本条款和条件无效。

Provided that all installation, start-up, operation responsibilities, and recommended maintenance procedures have been properly executed and performed by authorized Rain Bird representatives, when required, Rain Bird will replace or repair, at Rain Bird’s option, any Rain Bird part found to be defective under normal recommended use during the effective period of this Policy, such evaluation to be solely determined by Rain Bird. Rain Bird’s only obligation and customer’s exclusive remedy under this Policy is limited to repair or replacement, at Rain Bird’s option, of the parts or the products the defects of which are reported to Rain Bird within the applicable Policy period, which prove to be defective and such evaluation will be solely determined by Rain Bird.

在任何情况下,雨鸟将不支付超过一年的修理或更换零件的人工费用。在进行维修之前,由雨鸟承担费用的维修和部件必须得到雨鸟的书面授权。本政策下的产品维修或更换不会延长本政策。维修或更换产品的保险范围在本保单终止时终止。雨鸟在本政策下的唯一义务和客户的唯一救济应限于该等修理或更换。

如客户要求,雨鸟可在本客户满意政策有效期内就故障排除提供建议。在本保单有效期内,维修服务必须由雨鸟授权代表进行,无论维修费用是否由雨鸟承担或由业主承担。但是,如果客户拖欠雨鸟的任何款项,本客户满意政策将不会提供任何服务、更换或维修

雨鸟不承担与难以访问的位置的拆卸,更换或修理相关的成本责任,此类评估将仅由雨鸟确定。难以访问的位置包括(但不限于)所需任何以下内容的位置:

  1. 大于15吨的起重机
  2. 潜水员
  3. 驳船
  4. 直升机
  5. 疏浚
  6. 拆除屋顶或其他类似的建造/重建要求
  7. 其他不寻常的方式或者要求

这种与难以进入的地点相关的额外费用应由客户自行承担,无论出于何种原因需要拆除、维修或更换设备。

本客户满意度政策的条款和条件不会涵盖由以下内容造成的损坏,损失或损失:

  1. 错误使用、滥用或未能进行日常维护(包括冬化/冬敷程序)。
  2. 根据美国环境保护署的定义,抽取除淡水以外的液体,除非雨鸟引用的泵站特别列出了这些其他液体及其浓度。
  3. 使用杀虫剂(包括杀虫剂,杀真菌剂和除草剂),游离氯或其他强生物剂。
  4. 暴露于电解、腐蚀或磨损中。
  5. 使用或存在破坏性气体或化学物质,除非这些材料及其浓度在雨鸟引用中指定。
  6. 为保证泵站的正常运行,供电电压应高于或低于规定电压。
  7. 电失相或逆转。
  8. 使用原报价中规定的电源以外的电源。
  9. 非WYE配置的电源,如开放式三角洲,相位转换器或其他形式的不平衡三相电源
  10. 电气接地不当或输入电源暴露,缺少断路器或熔断保护。
  11. 使用控制面板作为一个服务断开。
  12. 雷电、地震、洪水、风暴或其他自然灾害。
  13. 泵填料密封失效(除非在初次启动时发生)。
  14. 由注射系统使用或不当使用注射系统或使用注射系统的化学物质或植物营养素浓度或植物营养不当引起的人造造成的损坏或损失或对泵站引入的人的伤害。
  15. 与泵站位置有关的任何营养或化学品储存或泄漏控制设备或设施的故障。

以上条款构成雨鸟整个泵站客户满意政策。本政策是排他性的,并取代任何其他保证,无论是明示的,默示的,或法定的,包括对适销性和适合某一特定目的的默示保证,所有这些都在此明确否认。本保单项下的唯一救济应限于根据本保单所载条款和条件修理或更换泵站或其部件。对于其他厂家生产的任何部件或喷射系统(如泵站报价所示),雨鸟公司不提供保修,这些产品仅由其他厂家提供的保修范围内承担。

雨鸟概不负责向客户或任何其他个人或实体的任何责任,损失,延误或造成损害或涉嫌造成的,直接或间接地通过任何使用、缺陷、故障或故障的泵站或任何喷射系统是否索赔等责任,损失,延误或损失是基于保证,合同、侵权或其他。雨鸟不对任何与客户业务运作有关的附带、间接、间接损害或延迟、利润损失或使用损失承担责任,也不对自然行为造成的损害承担责任。在任何情况下,雨鸟的赔偿责任都不应超过雨鸟公司对该泵站的净售价。乐动体育注册4.0

有关客户保证和免责声明的法律因州与州、司法管辖区与司法管辖区、省与省或国家与国家而异,因此上述某些限制可能不适用于您。上述排除和限制并非意在,也不应被解释为与适用法律的强制性规定相抵触。如果本保单的任何部分或条款被有管辖权的法院认定为非法、不可强制执行或与适用法律相冲突,本保单其余部分的有效性不受影响。所有权利和义务的解释和执行,应视为本保单不包含被视为无效的特定部分或条款。

五、所有其他产品

所有其他产品覆盖1年。